Helena

Envíos:

Gancedo es líder en interiorismo textil desde 1945. Producimos en nuestra propia fábrica, donde mantenemos vivo nuestro apasionante oficio y la vocación por lo bien hecho. Atesoramos con orgullo un conocimiento artesano que aporta a cada pieza un valor único. Una meticulosa manufactura fruto de un control absoluto y una relación directa con cada fase del proceso. Esta confección puramente artesanal, que aspira a asegurar la mejor calidad de nuestros productos, puede afectar en algunos casos a los tiempos de entrega, que puede variar de unos días a unas semanas, dependiendo del producto de que se trate. En el caso de los cojines, mantas, manteles o plaids, el plazo puede variar de 3 a 10 días hábiles. Las alfombras de 3 días a 2 meses. Papeles pintados de 1 semana a 2 meses. Velas de 3 días a 1 mes. Pantallas de lámpara de 3 días a 1 mes. Pinturas de 3 a 10 días hábiles. Servicio de envíos y devoluciones sólo disponible para península, Baleares y Canarias. Precios válidos sólo para España.

Devoluciones:

Se podrán realizar devoluciones dentro del plazo de los 14 días naturales siguientes a la compra. Para realizar una devolución sigue los siguientes pasos:

• Accede a “Mi cuenta” y entra en el apartado “Historial y detalles del pedido”, localiza el pedido y haz clic en “detalles”
• Marca las líneas del pedido y cantidades de producto a devolver y haz clic en el botón “realizar devolución”
• Recibirás un correo en el que te solicitaremos información sobre el motivo de la devolución a través de la dirección de email: atencionalcliente@gancedo.com
• Podrás consultar el estado de tu devolución en “Mi cuenta”, dentro del apartado “Mis devoluciones”. El estado inicial será “Pendiente de confirmación” y con posterioridad será “Devolución aceptada o “Devolución rechazada”
• Una vez aceptada la devolución, un mensajero acudirá a la dirección indicada para la recogida.

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